Покупка светодиодных ламп часто сопровождается вопросами о надежности и длительности службы. Особенно важен момент гарантийных обязательств, ведь от этого зависит спокойствие покупателя и уверенность в качестве товара. Современные производители светотехники предлагают различные условия гарантии, которые зависят от типа продукции и бренда.
Что входит в гарантию на светодиодные лампы
Гарантия на светодиодные источники света обычно покрывает заводские дефекты и неполадки, возникшие не по вине пользователя. Важно понимать, что гарантийный срок начинается с момента продажи товара и фиксируется в чеке. Получить консультацию по гарантийным случаям можно у специалистов компании Пик, которые подробно объяснят все нюансы обслуживания.
- Бесплатная замена при производственном браке
- Ремонт или компенсация при доказанной неисправности
- Консультации по правильной эксплуатации
Сроки гарантии разных производителей
Таблица сравнения гарантийных сроков популярных брендов:
| Бренд | Гарантия (лет) | Особые условия |
|---|---|---|
| Philips | 3-5 | Для промышленного сегмента повышенная гарантия |
| Osram | 3 | Дополнительное сервисное обслуживание |
| Эра | 2-3 | Ускоренная замена при браке |
Как получить гарантийное обслуживание
Для успешного оформления гарантийного случая потребуется сохранить документы о покупке. Каждая компания устанавливает свои правила обращения за гарантией, но существуют общие принципы. Заказать проверку качества можно через официальных представителей или в точке продаж.
- Сбор необходимых документов
- Диагностика неисправности
- Принятие решения о ремонте или замене
- Получение исправного изделия
Частые причины отказа в гарантии
Некоторые ситуации исключают возможность бесплатного ремонта или замены. Например, механические повреждения или неправильное подключение аннулируют гарантийные обязательства. Примеры наших работ доступны в разделе Портфолио.
- Использование нештатных выключателей
- Подключение к нестабильной сети
- Механическое воздействие
- Нарушение условий эксплуатации
Гарантия на оптовые закупки светодиодных ламп
При покупке крупных партий важно уточнять особые условия гарантийного обслуживания. Оптовые клиенты часто получают расширенные гарантийные обязательства и дополнительные бонусы. Купить оптом с увеличенной гарантией — значит обеспечить свой бизнес надежным освещением на долгие годы.
Преимущества работы с компанией Пик
Компания Пик обладает необходимым опытом и компетенциями для решения вопроса связанного с выбором и гарантией светодиодных ламп. Предлагается полный набор услуг по поставке товаров для освещения промышленных объектов. В ассортименте представлены известные бренды светильников, а также качественные промышленные, уличные и внутренние светодиодные светильники российского производства, с хорошим соотношением цены и качества. Срок службы изделий составляет не менее 100 000 часов при гарантии 5 лет на большинство моделей. Высокая световая отдача — от 130 до 200 Lm/W делает продукцию особенно привлекательной для предприятий оптом.
Вопросы и ответы
Как оформить гарантийный случай? Необходимо обратиться в сервисный центр с чеком и неисправным изделием. После диагностики будет принято решение о ремонте или замене.
Что делать при обнаружении брака сразу после покупки? Обратитесь в магазин, где была совершена покупка, с сохраненным упаковочным листом и чеком. Замена производится в течение 14 дней.
Влияет ли способ установки на гарантию? Да, неправильный монтаж может стать причиной отказа в гарантийном обслуживании. Важно соблюдать рекомендации производителя.
Можно ли вернуть деньги вместо ремонта? При невозможности устранения неисправности или отсутствии аналогичного товара возможен денежный возврат.
Как долго рассматривают гарантийные случаи? Стандартный срок рассмотрения занимает от 10 до 30 дней в зависимости от сложности диагностики.
